アマプラを解約したのにプライム会員ページやプライムビデオが見られるのはなぜかを紹介します。アマプラ解約後に請求が来た理由や、きちんと解約できているかの確認方法もあわせてお伝えしますね。
プライム会員の解約方法には、
の2つがあり、解約のタイミングによって引き続きプライム特典を受けられることがあります。
アマプラを解約したのにプライム会員ページやプライムビデオが見られるのはなぜかは、本文にて詳しく解説しますね。
アマプラ解約後に請求が来た理由や、きちんと解約できているかの確認方法もあわせてお伝えするので、参考になればうれしいです(*^^*)
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アマプラを解約したのに動画が見れるのはなぜ？
アマプラを解約したのに動画が見られるのは、解約後も契約期間が残っているからです。
アマプラの解約は、
の2つのタイミングから選べます。
「今すぐ解約」は、すぐにプライム特典の利用ができなくなる解約方法です。一方、「次回更新日で解約」は、更新日までプライム特典を利用できる解約方法です。
例えば、
となります。
ですので、「解約したのにアマプラが見られる！」というのは、「次回更新日で解約」を選び、まだ契約期間が残っているということですね。
プライム特典の利用がない場合や少ない場合は、会員料金の一部が返金になることもあります。返金は解約後1～3日程度で行われます。
かなもし無料期間だけで解約する場合も、ギリギリの日にちまで待つと忘れがちです。
早めに解約手続きをしておき、残りの期間も利用するのが良いですね(*^^*)
しかし、解約したはずなのに月額料金を請求されることも！
次はアマプラを解約したのに請求が来るのはなぜかを紹介します。
アマプラを解約したのに請求が来た理由は？
アマプラを解約したのに請求が来たのは、きちんと解約処理ができていなかった可能性があるからです。
クレジットカード払いなら、処理した日によって翌月以降に請求されることもあります。しかし、アマプラから直接翌月以降の会員料金が請求されるのは、解約処理がうまく行かなかった恐れがあるんですね。
アマプラの会員でない場合、プライム会員情報の画面で「お客様は現在プライム会員に登録されていません」と表示されます。
かな次は、アマプラの解約ができているかの確認方法を紹介しますね♪
アマプラの解約ができているか確認する方法は？
アマプラの解約ができているか確認する方法をスマホアプリとパソコン（ブラウザ）に分けて紹介します。
スマホアプリからの確認方法
スマホアプリからアマプラの解約ができているかは、3つの方法で確認できます。スマホアプリにログインした状態で始めてくださいね。
写真のように、プライム会員ではない場合はアマプラ申し込みができない旨が表示され、プライム会員専用ページを見られません。
2つ目のやり方は、
です。この場合、以下の画像のように「お客様はプライム特典をご利用いたたけず、会員の請求が発生しない状態です。」と表示があります。
かな上記のやり方は、ホーム画面の右下「≡」ボタンから「アカウントサービス」を選択し、「プライム会員情報の設定・変更」からも確認できます。
3つ目のやり方は、
です。この場合は、以下のように「お客様は現在Prime Videoに登録されていません。」と表示されます。
パソコン（ブラウザ）からの確認方法
パソコンからプライム会員を解約できている確認するには、
です。アマプラの解約ができている場合は、いつに解約（見本は一時停止）されたかやプライム会員でない旨が表示されます。
プライム会員ではないと表示されているにも関わらず会員料金の請求が来た場合は、カスタマーサービスに問い合わせ、きちんと解約できているか確認するのが安心です。
かな支払い方法によって請求がずれることもあるので、クレジットカード払いの場合は翌月以降に請求が来ます。
なお、解約と一時停止の違いは、再開したときの手続きです。
一時停止であれば再開後はすぐにプライム特典を利用できますが、解約の場合は支払方法の設定などを一から登録する必要があります。
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アマプラの解約方法をもう一度確認しよう
アマプラの解約ができていない場合は、もう一度解約処理を行いましょう。プライム会員解約の手順をスマホとパソコンに分けて紹介します。
スマホアプリから解約する方法
解約のタイミングは、
の2つから選べます。
パソコン（ブラウザ）から解約する方法
アプリやパソコン以外から、カスタマーサービスに問い合わせをして解約する方法もあります。
問い合わせ方法はチャットと電話の好きな方を選べるので、直接スタッフをやり取りしたい場合は、カスタマーサービスに問い合わせましょう。
かなAmazonカスタマーサービスの問い合わせ方法も紹介しますね。
アマプラ解約したのに請求が来たときの問い合わせ先は？
アマプラを解約したのに請求が来たときは、カスタマーサービスに問い合わせます。
カスタマーサービスの問い合わせ先は、こちらのページから確認できます。
きちんと解約ができているのに請求が来た場合も、カスタマーサービスから問い合わせましょう。
アマプラを解約したのに見れるのはなぜ？請求が来た理由や確認方法まとめ
アマプラを解約したのに見れるのはなぜかや、請求が来た理由、解約の確認方法を紹介しました。
アマプラを解約したのに動画が見られるのは、解約後も契約期間が残っているからです。
アマプラの解約は、
の2つの方法があり、「次回更新日で解約」を選ぶと契約期間終了まではプライム特典を利用できます。
また、クレジットカード払いの場合は翌月以降に請求が来ることもあるので気をつけてくださいね。
アマプラの解約をしたのに請求が来た場合は、きちんと解約ができているかも確認しましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました(*^^*)